Política de Privacidade

Dados coletados

Coletamos apenas nome completo, e-mail e número de WhatsApp, além da data e do horário escolhidos e do registro do consentimento. Não solicitamos dados de saúde, diagnósticos, medicamentos, exames ou documentos no formulário de agendamento.

Finalidade

Os dados são utilizados exclusivamente para registrar o agendamento, criar o evento na agenda profissional, enviar a confirmação e permitir remarcações ou cancelamentos.

Compartilhamento

Seus dados são registrados no banco de dados do site e no serviço de agenda utilizado para gerenciar os atendimentos. Não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins publicitários, e não enviamos dados pessoais a ferramentas de analytics.

Segurança e retenção

O acesso aos agendamentos é restrito a administradores autenticados, com regras de segurança aplicadas no banco de dados. Os registros são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais aplicáveis.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, bem como revogar o consentimento, pelos canais de contato (petecoebalsamo@gmail.com).

Cookies, medição e publicidade

Utilizamos ferramentas de análise e publicidade para medir a audiência do site, entender a origem das visitas e avaliar o desempenho das nossas campanhas. Esses recursos nos ajudam a melhorar a experiência de navegação e a comunicação do site.

Finalidades: medir audiência e desempenho das páginas, entender a origem das visitas, avaliar a eficácia de anúncios e, quando autorizado, personalizar publicidade.

Dados técnicos e identificadores online: endereço IP (tratado de forma abreviada pelo Google Analytics), tipo de dispositivo e navegador, idioma, páginas visitadas, origem do tráfego (parâmetros UTM e identificador de clique de anúncio), além de identificadores armazenados em cookies ou armazenamento local do navegador.

Cookies e armazenamento: cookies estritamente necessários (incluindo o registro da sua escolha de consentimento, guardado no seu navegador) são usados sempre. Antes de qualquer escolha no banner, os sinais de análise, publicidade, dados do usuário e personalização permanecem negados.

Consentimento e revogação

Na primeira visita, você escolhe entre “Aceitar todos” e “Somente necessários”. Você pode alterar ou revogar sua decisão a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies” no rodapé do site. A revogação passa a valer imediatamente para as coletas seguintes.

Separação entre agendamento e publicidade

O formulário de agendamento não solicita dados de saúde, diagnósticos, medicamentos ou exames. Os dados pessoais informados no agendamento (nome, e-mail e WhatsApp) não são enviados ao Google Analytics, ao Google Ads, ao Google Tag Manager, ao Meta Pixel nem a qualquer outra plataforma de publicidade ou analytics. Os eventos de medição registram apenas a ocorrência da ação (por exemplo, a confirmação de um agendamento), sem qualquer dado que identifique você.

Compartilhamento e transferência internacional

Os dados técnicos descritos acima são tratados pelo Google LLC e pela Meta Platforms, Inc., que podem processá-los em servidores localizados fora do Brasil. Essa transferência internacional ocorre com base no seu consentimento e nas salvaguardas contratuais adotadas pelos provedores. Os dados do agendamento são armazenados no banco de dados do site e no serviço de agenda e e-mail utilizados para o atendimento. Não vendemos dados pessoais.

Retenção

Dados de agendamento são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais aplicáveis. Dados de medição e publicidade seguem os prazos de retenção definidos nas ferramentas do Google e da Meta, conforme configuração das contas, e são eliminados ao final desses períodos.

Contato

Para exercer seus direitos previstos na LGPD (confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento), escreva para petecoebalsamo@gmail.com.